Prazo de entrega
O prazo de envio dos produtos é de 24 horas a partir da confirmação do pedido. Já o prazo de entrega em todo o território nacional é de até 5 dias úteis a partir da confirmação do envio. Somando os dois prazos, no pior dos cenários, a entrega levará 6 dias úteis para acontecer.
Passado este prazo, entram em vigor as políticas informada na página: 'DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO'.
Reservamo-nos o direito de postergar a entrega para até 10 dias úteis, para situações de problemas gerais que impeçam a entrega do produto após o prazo de entrega (5 dias úteis) e após o prazo de tolerância (10 dias úteis), que devolvemos o valor pago ao cliente integralmente em até 3 dias úteis (após passados os 10 dias úteis).
ORIGEM DO ENVIO
Se no momento que o pedido for processado, tivermos estoque em nossos depósitos no Brasil, será aplicado o prazo de até 5 dias úteis de entrega para todo o território nacional.
Se não tivermos estoque em nossos depósitos no Brasil, o pedido será processado utilizando fornecedores internacionais, tendo o prazo de entrega até 20 dias úteis para entrega e estando o pedido sujeito a aplicação de taxas alfandegárias, as quais, se aplicadas, será o cliente avisado por e-mail e WhatsApp assim que recebermos a notificação de aplicação de taxas alfandegárias, e enviaremos os documentos e boleto para que o cliente efetue o pagamento e libere seu pedido para entrega.
PAGAMENTO DAS TAXAS DA ALFÂNDEGA
Se o cliente não se manifestar ou não realizar o pagamento até o vencimento do boleto, para liberação do seu pedido da alfândega, o pedido será devolvido e o valor da compra ficará como crédito interno para que o cliente utilize em uma compra futura. Se o cliente desejar receber reembolso do valor, basta contactar nossos canais de atendimento, que providenciaremos o reembolso dentro dos prazos de devolução dos nossos fornecedores.
Passado este prazo, entram em vigor as políticas informada na página: 'DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO'.
Reservamo-nos o direito de postergar a entrega para até 10 dias úteis, para situações de problemas gerais que impeçam a entrega do produto após o prazo de entrega (5 dias úteis) e após o prazo de tolerância (10 dias úteis), que devolvemos o valor pago ao cliente integralmente em até 3 dias úteis (após passados os 10 dias úteis).
ORIGEM DO ENVIO
Se no momento que o pedido for processado, tivermos estoque em nossos depósitos no Brasil, será aplicado o prazo de até 5 dias úteis de entrega para todo o território nacional.
Se não tivermos estoque em nossos depósitos no Brasil, o pedido será processado utilizando fornecedores internacionais, tendo o prazo de entrega até 20 dias úteis para entrega e estando o pedido sujeito a aplicação de taxas alfandegárias, as quais, se aplicadas, será o cliente avisado por e-mail e WhatsApp assim que recebermos a notificação de aplicação de taxas alfandegárias, e enviaremos os documentos e boleto para que o cliente efetue o pagamento e libere seu pedido para entrega.
PAGAMENTO DAS TAXAS DA ALFÂNDEGA
Se o cliente não se manifestar ou não realizar o pagamento até o vencimento do boleto, para liberação do seu pedido da alfândega, o pedido será devolvido e o valor da compra ficará como crédito interno para que o cliente utilize em uma compra futura. Se o cliente desejar receber reembolso do valor, basta contactar nossos canais de atendimento, que providenciaremos o reembolso dentro dos prazos de devolução dos nossos fornecedores.
